尊敬的客戶：

　　為提升零售客戶的權益體驗，我行將對零售客戶權益體系進行整合升級，包括對“非凡禮遇”專區、“V+會員”專區調整。具體調整如下：

　　（一）“非凡禮遇”專區調整

　　2024年一季度起，我行將陸續優化“非凡禮遇”專區，擴展覆蓋至銀卡和優享層級客戶，統一使用積點進行權益兌換。實際執行日期和調整內容以我行手機銀行“非凡禮遇”專區頁面展示為準，客戶可通過“民生銀行手機銀行-非凡禮遇專區-權益規則”查看具體規則。

　　（二）“V+會員”專區調整

　　2024年一季度起，我行將陸續調整“V+會員”專區業務規則，調整后“V+會員”升級為“V+任務”。原“V+會員”達標客戶本月福利的領取、查詢等相關服務將升級至非凡禮遇專區權益，使用積點兌換。專區調整前已領取的權益訂單可通過“V+任務”專區中“我的權益”進行查詢和使用。實際執行日期和調整內容以我行手機銀行“V+任務”專區頁面展示為準。

　　（三）后續調整安排

　　我行將根據零售客戶權益運行情況，不定期對“非凡禮遇”、“V+任務”專區內容進行調整，包括權益上下架、任務活動更新、各層級客戶可兌換權益范圍、可兌換權益次數、各項權益兌換積點數等，具體權益規則以我行手機銀行頁面展示為準。

　　如有疑問，可撥打民生銀行服務熱線95568進行咨詢或投訴。

　　特此公告

中國民生銀行股份有限公司

二〇二三年十二月二十七日